Tourisme, Hotellerie et Restauration — Certifiez vos competences en francais dans les metiers de l'accueil
Une certification professionnelle en francais adaptee aux metiers du tourisme et de l'accueil
Le DFP Tourisme Hotellerie Restauration est un diplome qui atteste de votre capacite a communiquer efficacement en francais dans le cadre des activites liees au tourisme, a l'hotellerie et a la restauration. Propose en trois niveaux (A2, B1 et B2), il evalue vos competences ecrites et orales a travers des mises en situation concretes : prise de reservations, conseil aupres de la clientele, realisation de visites guidees ou encore gestion des reclamations. Ce diplome represente un veritable atout pour toute personne souhaitant exercer ou evoluer dans ces secteurs en milieu francophone.
Professionnels et futurs professionnels du tourisme, de l'hotellerie et de la restauration
Le DFP THR est destine aux salaries et candidats non francophones qui travaillent ou envisagent de travailler dans les secteurs de la restauration, de l'hotellerie ou des agences de voyage. Que vous soyez receptionniste, serveur, guide touristique ou agent de reservation, cette certification valide votre aptitude a interagir en francais avec la clientele et vos collegues. Elle convient aussi bien aux professionnels en poste souhaitant faire reconnaitre leurs acquis qu'aux personnes en reconversion vers les metiers de l'accueil et du service.
Choisissez le niveau adapte a votre maitrise du francais professionnel
Capacite a gerer des echanges simples et courants : accueillir un client, prendre une commande, donner des informations de base sur les services proposes.
Aptitude a conduire des conversations plus elaborees : conseiller un client sur un menu ou un itineraire, traiter des demandes specifiques et resoudre des situations courantes.
Maitrise approfondie permettant de gerer des interactions complexes : negocier avec des prestataires, animer une visite guidee detaillee, gerer les reclamations avec aisance.
Chaque niveau comporte une partie ecrite et une interaction orale
Exercices bases sur des documents professionnels du secteur : menus, fiches de reservation, courriels de clients, brochures touristiques. Vous devez comprendre et produire des reponses adaptees.
Mise en situation professionnelle face a un examinateur : accueil d'un client, prise de reservation telephonique, recommandation de services ou gestion d'un imprévu.
Votre diplome vous sera communique rapidement apres le passage
Les resultats de votre examen vous sont transmis par courrier electronique dans un delai de deux semaines suivant la date de passage de l'epreuve.
En cas de reussite, vous obtenez le Diplome de Francais Professionnel du niveau presente, reconnu dans le secteur du tourisme et de l'hotellerie.
Quatre etapes simples pour valider votre inscription
Reservez en ligne en quelques clics directement depuis notre plateforme pour choisir la session qui vous convient.
Completez votre dossier en transmettant les pieces justificatives demandees (piece d'identite, photo).
Si besoin de preparation, appelez-nous afin de mettre en place un accompagnement adapte a votre niveau et a vos objectifs professionnels.
Presentez-vous le jour de l'examen avec votre piece d'identite en cours de validite et votre convocation.
